Termini e condizioni

1. Quando prenoti con noi o tramite un’agenzia o una piattaforma di prenotazione online, accetti di essere vincolato dai nostri Termini e condizioni.
2. Abitiamo a 3 chilometri dalla proprietà. Siamo qui per aiutarti ogni volta che ne hai bisogno in modo che tu possa goderti la tua vacanza o vacanza. Fateci sapere immediatamente se non siete soddisfatti di qualcosa durante il vostro soggiorno in modo che possiamo risolverlo il prima possibile. Se dopo la fine del soggiorno ti lamenti di aver subito danni in qualsiasi modo, non sarai risarcito fino a quando non saremo stati informati di ciò durante il tuo soggiorno.
3. Politica di Prenotazione e Cancellazione – Quando si prenota direttamente, la nostra politica standard richiede un acconto del 30% dell’importo totale. 25 € non sono rimborsabili e coprono i costi amministrativi e i costi di remarketing. Il saldo rimanente deve essere pagato 14 giorni prima dell’arrivo. Se la prenotazione viene cancellata più di 30 giorni prima dell’arrivo, ti rimborseremo il 30% meno 25 €. Se la prenotazione viene cancellata meno di 30 giorni prima dell’arrivo, non verrà emesso alcun rimborso. Per le prenotazioni dell’ultimo minuto (fino a 14 giorni prima dell’arrivo), è richiesto il pagamento completo al momento della prenotazione ed è non rimborsabile. La prenotazione viene confermata alla ricezione di una e-mail di conferma e di un voucher.
4. Politica di cancellazione modificata a causa di Covid-19 – Stiamo offrendo una politica di cancellazione rivista a causa di Covid-19. Per tutte le prenotazioni con arrivi fino a giugno 2022, la cancellazione 7 giorni o più prima dell’arrivo è gratuita. Se cancelli la tua prenotazione più di 7 giorni prima dell’arrivo, ti rimborseremo l’intero deposito. Cambio di data gratuito – se devi cancellare una prenotazione meno di 7 giorni prima dell’arrivo a causa di una decisione del governo. Se la situazione attuale dovesse persistere, adegueremo di conseguenza la nostra politica di cancellazione. Se hai domande o dubbi, contattaci.
5. Assicurazione per l’annullamento del viaggio – Si prega di notare che se voi o qualcuno del vostro gruppo non desiderate o non siete in grado di viaggiare per qualsiasi motivo a causa di malattia, infezione con il Corona Virus o a causa del contatto con una persona messa in quarantena con il Corona Virus deve essere fornita o non sei in grado di soggiornare a causa della tua vaccinazione/stato Covid, non avrai diritto al rimborso. Consigliamo a tutti gli ospiti di stipulare un’assicurazione di viaggio subito dopo la prenotazione. Nella maggior parte dei casi, puoi prenotare un’assicurazione contro l’annullamento del viaggio direttamente con la tua compagnia assicurativa. Questa assicurazione offre una protezione dall’annullamento nel caso in cui sia necessario annullare il viaggio a causa di casi speciali del virus Corona.
6. Se noti sintomi del virus Corona-19 durante il tuo soggiorno, ti preghiamo di informarci immediatamente e chiamare il tuo medico:
   ** Zdravstveni Dom Brežice – dal lunedì al venerdì, dalle 7:00 alle 14:00, al numero di telefono +38674991478 o al di fuori degli orari di ufficio
   ** Centro di emergenza dell’ospedale Brežice – al numero di telefono +38674668250
   Se sei positivo e non necessiti di ricovero devi lasciare immediatamente l’alloggio e sottoporti alla necessaria quarantena presso la tua abitazione. Lo stesso vale per gli altri ospiti che sono con te.
7. Per le prenotazioni effettuate tramite agenzie intermediarie o agenzie di viaggio online si applicano i tempi di cancellazione, pagamento e arrivo.
8. In caso di mancata presentazione o riduzione del numero di notti della prenotazione (dopo la data di arrivo), verrà addebitato l’intero costo della prenotazione. Se hai prenotato con una tariffa non rimborsabile, non ci sarà alcun rimborso. Si consiglia a tutti gli ospiti di acquistare un’assicurazione di viaggio subito dopo la prenotazione.
9. Capiamo che gli incidenti possono accadere. Vi preghiamo di segnalarci eventuali rotture, chiavi smarrite o danni non appena si verificano. Sei responsabile del costo di danneggiamento e smarrimento delle chiavi (€ 25 per set). Facendoci sapere di eventuali danni o perdite non appena si verificano, possiamo provare a collaborare con te per ridurre al minimo questi costi. Gli ospiti sono responsabili della proprietà nell’edificio durante il loro soggiorno. I danni causati saranno confermati dal proprietario e dovranno essere pagati dagli ospiti a discrezione del proprietario. Segnala subito un bug al proprietario al +38641416920.
10. Costi aggiuntivi obbligatori: [1] La tassa di soggiorno e pubblicità per gli adulti è di € 2,50 a persona per notte. Per i ragazzi dai 7 ai 17 anni la tassa di soggiorno e pubblicità è di € 1,25 a persona per notte. [2] Il costo una tantum della pulizia finale è di € 30 (per unità).
11. A causa della legislazione della Repubblica di Slovenia, dobbiamo tenere un libro di tutti i nostri ospiti. Al tuo arrivo, ci fornirai documenti personali validi per inserire le tue informazioni personali.
12. Il prezzo totale comprende l’affitto dell’appartamento, il parcheggio privato, l’uso illimitato del WiFi, l’uso della biancheria da letto, degli asciugamani e il loro lavaggio/asciugatura/stiratura, tutti i prodotti per la pulizia, la carta igienica, l’elettricità e l’acqua consumate, il lettino, la lavatrice e l’asciugatrice private, barbecue all’aperto proprio, caminetto in comune in giardino e animali domestici.
13. Lenzuola e asciugamani aggiuntivi sono disponibili su richiesta senza costi aggiuntivi.
14. Ti verrà addebitata la pulizia finale. Ci aspettiamo che lasci l’appartamento nelle stesse condizioni in cui sei arrivato. Ci riserviamo il diritto di addebitare eventuali pulizie aggiuntive, se necessario.
15. Il nostro soggiorno minimo standard è di 2 notti.
16. La casa è per non fumatori. Gli ospiti possono fumare sul balcone. Se scopriamo che gli ospiti hanno fumato nell’appartamento, agli ospiti verrà chiesto di lasciare immediatamente l’alloggio e dovrai pagare € 200 per la pulizia profonda.
17. I cani di età superiore a 9 mesi possono essere ammessi su richiesta – massimo 2 cani per unità senza costi aggiuntivi. I cani non devono essere lasciati soli nell’appartamento.
18. Abbiamo un lettino da viaggio a disposizione degli ospiti. Se scegli di usarlo, lo fai a tuo rischio. Si prega di verificare di essere soddisfatti che sia sicuro e che sia stato impostato correttamente. Non siamo responsabili per eventuali incidenti o inconvenienti derivanti dall’uso della culla.
19. Vi chiediamo di essere rispettosi degli altri ospiti e dei nostri vicini. Rumori eccessivi o comportamenti di disturbo possono comportare la richiesta di partire senza rimborso.
20. Il check-in si effettua dalle 16:00 alle 23:00 e il check-out entro le 10:00. Non abbiamo una stanza disponibile per lasciare i bagagli e cambiare se arrivi o parti al di fuori di questi orari. Si prega di informarsi su questo servizio.
21. Se possibile, il check-in anticipato/tardivo e il check-out posticipato sono disponibili su richiesta. I costi aggiuntivi sono di 15€ al di fuori degli orari ufficiali di check-in/check-out.
22. Un sistema di check-in automatico e l’ingresso indipendente nell’appartamento è possibile previo accordo. La porta si apre con una chiave che si trova in una scatola davanti alla porta d’ingresso. Riceverai il codice di accesso via e-mail e/o numero di cellulare prima del tuo arrivo, in quanto non ci incontriamo in loco.
23. Durante il soggiorno, ci riserviamo il diritto di entrare nella proprietà in qualsiasi momento per scopi ragionevoli (pulizia, irrigazione fiori, manutenzione o riparazione, ispezione).
24. I limiti di occupazione massima sono rigorosamente rispettati. Se viene superata la capienza massima, potrebbe essere necessario effettuare il check-out immediatamente senza alcun rimborso o adeguamento.
25. Netflix: il servizio di streaming video in abbonamento è fornito gratuitamente in tutti gli appartamenti.
26. Servizi di streaming – Quando accedi ai tuoi servizi di streaming tramite le nostre Smart TV, ad es. Netflix, Amazon Prime e YouTube, rimane tua responsabilità assicurarti di uscire dal tuo account quando lasci l’alloggio. Se dimentichi di farlo, non possiamo impegnarci a farlo per tuo conto e non saremo responsabili per eventuali addebiti successivi che potrebbero essere addebitati in caso di utilizzo da parte di ospiti successivi. Dovresti essere in grado di disconnetterti da tutti i dispositivi da remoto modificando la password.
27. WiFi – Internet a banda larga wireless è solitamente disponibile nei nostri appartamenti, ma non saremo responsabili per la perdita di questo servizio a causa di errori di connessione, ambientali o umani e se il supporto del servizio non risponde in modo tempestivo. Per questi motivi, la banda larga wireless non è una disposizione contrattuale quando si affitta un appartamento. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali danni al tuo computer o ai dati su di esso, né per la sicurezza dei dati trasmessi su Internet. Gli ospiti sono responsabili della protezione dei propri computer da perdite di dati, accessi non autorizzati o virus.
28. La strada per la proprietà si snoda in un ambiente collinare. La base del parcheggio è di sabbia e la strada per la casa e il parcheggio può essere ghiacciata e nevosa nei mesi invernali. Assicurati di essere adeguatamente preparato per le misure di sicurezza meteorologica. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali lesioni o inconvenienti causati di conseguenza.
29. Le famiglie con bambini sono molto benvenute! Non importa quanta cura viene prestata, l’appartamento e la casa non possono mai essere completamente a prova di bambino. I proprietari non possono essere ritenuti responsabili per incidenti nell’appartamento o nei locali della casa. È responsabilità dei genitori assicurarsi che i propri figli siano sempre al sicuro e sorvegliati.
30. Facciamo tutto il necessario per mantenere tutti gli elettrodomestici dell’appartamento in buone condizioni. Tuttavia, non vi è alcuna garanzia che tutte le attrezzature, le strutture, i servizi pubblici, ecc. saranno sempre operativi. Ci sforziamo di risolvere i problemi segnalati sotto il nostro controllo il più rapidamente possibile. Non verranno concessi rimborsi per problemi di manutenzione o fornitura.
31. Ogni unità ha la possibilità di utilizzare gratuitamente il proprio barbecue con tutte le attrezzature, tavolo e sedie. L’uso del camino esterno con panchine in giardino è gratuito e destinato ad uso comune. Gli ospiti sono pregati di utilizzare queste strutture e accessori con estrema cura per evitare incendi.
32. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per denaro, gioielli, titoli e altri oggetti lasciati dagli ospiti nell’appartamento e nelle auto.
33. Auto elettriche – Purtroppo non abbiamo la struttura per caricare le auto elettriche. Per motivi di sicurezza e assicurativi, non è consentita la ricarica di auto elettriche sulla proprietà. Il caricabatterie per auto elettriche più vicino si trova a Čatež ob Savi.
34. Si ritiene che l’ospite accetti i termini e le condizioni al momento della prenotazione online e al momento del check-in presso la struttura.
35. Ci auguriamo che il vostro soggiorno all’Apartma Vinska Trta sia di vostro gradimento e ricordate che siamo qui per aiutarvi a godervi la vostra vacanza e sfruttare al massimo il vostro soggiorno. Sei il benvenuto!