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Termini e condizioni

  1. Quando prenoti con noi o tramite un’agenzia o una piattaforma di prenotazione online, accetti di essere vincolato dai nostri Termini e condizioni.
  2. Abitiamo a 3 chilometri dalla proprietà. Siamo qui per aiutarti ogni volta che ne hai bisogno in modo che tu possa goderti la tua vacanza o vacanza. Fateci sapere immediatamente se non siete soddisfatti di qualcosa durante il vostro soggiorno in modo che possiamo risolverlo il prima possibile. Se dopo la fine del soggiorno ti lamenti di aver subito danni in qualsiasi modo, non sarai risarcito fino a quando non saremo stati informati di ciò durante il tuo soggiorno.
  3. Politica di Prenotazione e Cancellazione – Quando si prenota direttamente, la nostra politica standard richiede un acconto del 30% dell’importo totale. 25 € non sono rimborsabili e coprono i costi amministrativi e i costi di remarketing. Il saldo rimanente deve essere pagato 14 giorni prima dell’arrivo. Se la prenotazione viene cancellata più di 30 giorni prima dell’arrivo, ti rimborseremo il 30% meno 25 €. Se la prenotazione viene cancellata meno di 30 giorni prima dell’arrivo, non verrà emesso alcun rimborso. Per le prenotazioni dell’ultimo minuto (fino a 14 giorni prima dell’arrivo), è richiesto il pagamento completo al momento della prenotazione ed è non rimborsabile. La prenotazione viene confermata alla ricezione di una e-mail di conferma e di un voucher.
    Buoni regalo – I buoni regalo sono considerati come un pagamento anticipato parziale e sono presi in considerazione come un importo o un valore nel calcolo finale della prenotazione. Al momento della prenotazione, è necessario inviare il buono regalo al fornitore dell’alloggio all’indirizzo: Martin Šeberle, Velika Dolina 22, 8261 Jesenice na Dolenjskem, Slovenia. Al ricevimento del buono regalo, il fornitore conferma la prenotazione.
  4. Assicurazione Annullamento Viaggio – Avviso Importante: Si prega di notare che se voi o qualsiasi membro del vostro gruppo di viaggio non siete in grado o non desiderate viaggiare per qualsiasi motivo, che sia per malattia o altre circostanze, non avrete diritto a un rimborso. Incoraggiamo vivamente tutti i nostri ospiti a stipulare un’assicurazione per l’annullamento del viaggio immediatamente dopo la prenotazione. L’assicurazione per l’annullamento del viaggio può di solito essere organizzata direttamente con la vostra compagnia assicurativa. Questa assicurazione fornisce copertura nel caso in cui dobbiate annullare il viaggio per motivi specifici e vi offre ulteriore protezione in caso di situazioni impreviste.
  5. Per le prenotazioni effettuate tramite agenzie intermediarie o agenzie di viaggio online si applicano i tempi di cancellazione, pagamento e arrivo.
  6. In caso di mancata presentazione o riduzione del numero di notti della prenotazione (dopo la data di arrivo), verrà addebitato l’intero costo della prenotazione. Se hai prenotato con una tariffa non rimborsabile, non ci sarà alcun rimborso. Si consiglia a tutti gli ospiti di acquistare un’assicurazione di viaggio subito dopo la prenotazione.
  7. Capiamo che gli incidenti possono accadere. Vi preghiamo di segnalarci eventuali rotture, chiavi smarrite o danni non appena si verificano. Sei responsabile del costo di danneggiamento e smarrimento delle chiavi (€ 25 per set). Facendoci sapere di eventuali danni o perdite non appena si verificano, possiamo provare a collaborare con te per ridurre al minimo questi costi. Gli ospiti sono responsabili della proprietà nell’edificio durante il loro soggiorno. I danni causati saranno confermati dal proprietario e dovranno essere pagati dagli ospiti a discrezione del proprietario. Segnala subito un bug al proprietario al +38641416920.
  8. Costi aggiuntivi obbligatori: La tassa di soggiorno e pubblicità per gli adulti è di € 2,50 a persona per notte. Per i ragazzi dai 7 ai 17 anni la tassa di soggiorno e pubblicità è di € 1,25 a persona per notte.
  9. A causa della legislazione della Repubblica di Slovenia, dobbiamo tenere un libro di tutti i nostri ospiti. Al tuo arrivo, ci fornirai documenti personali validi per inserire le tue informazioni personali.
  10. Il prezzo totale comprende l’affitto dell’appartamento, pulizia finale, il parcheggio privato, l’uso illimitato del WiFi, l’uso della biancheria da letto, degli asciugamani e il loro lavaggio/asciugatura/stiratura, tutti i prodotti per la pulizia, la carta igienica, l’elettricità e l’acqua consumate, il lettino, la lavatrice e l’asciugatrice private, barbecue all’aperto proprio, caminetto in comune in giardino e animali domestici.
  11. Lenzuola e asciugamani aggiuntivi sono disponibili su richiesta senza costi aggiuntivi.
  12. Il costo della pulizia finale non vi sarà addebitato. Tuttavia, ci aspettiamo che lasciate l’appartamento nelle stesse condizioni in cui l’avete trovato al vostro arrivo. Ci riserviamo il diritto di addebitare ulteriori spese di pulizia se necessario. Il costo della pulizia intermedia è di 30€, disponibile su richiesta e per soggiorni più lunghi, dopo ogni settimana di permanenza.
  13. Soggiorno minimo – Il nostro soggiorno minimo standard è di 2 notti. Questo può variare a seconda della stagione.
  14. La casa è per non fumatori. Gli ospiti possono fumare sul balcone. Se scopriamo che gli ospiti hanno fumato nell’appartamento, agli ospiti verrà chiesto di lasciare immediatamente l’alloggio e dovrai pagare € 200 per la pulizia profonda.
  15. I cani di età superiore a 9 mesi possono essere ammessi su richiesta – massimo 2 cani per unità senza costi aggiuntivi. I cani non devono essere lasciati soli nell’appartamento.
  16. Abbiamo un lettino da viaggio a disposizione degli ospiti. Se scegli di usarlo, lo fai a tuo rischio. Si prega di verificare di essere soddisfatti che sia sicuro e che sia stato impostato correttamente. Non siamo responsabili per eventuali incidenti o inconvenienti derivanti dall’uso della culla.
  17. Vi chiediamo di essere rispettosi degli altri ospiti e dei nostri vicini. Rumori eccessivi o comportamenti di disturbo possono comportare la richiesta di partire senza rimborso.
  18. Il check-in si effettua dalle 16:00 alle 23:00 e il check-out entro le 10:00. Non abbiamo una stanza disponibile per lasciare i bagagli e cambiare se arrivi o parti al di fuori di questi orari. Si prega di informarsi su questo servizio.
  19. Se possibile, il check-in anticipato/tardivo e il check-out posticipato sono disponibili su richiesta. I costi aggiuntivi sono di 15€ al di fuori degli orari ufficiali di check-in/check-out.
  20. Un sistema di check-in automatico e l’ingresso indipendente nell’appartamento è possibile previo accordo. La porta si apre con una chiave che si trova in una scatola davanti alla porta d’ingresso. Riceverai il codice di accesso via e-mail e/o numero di cellulare prima del tuo arrivo, in quanto non ci incontriamo in loco.
  21. Durante il soggiorno, ci riserviamo il diritto di entrare nella proprietà in qualsiasi momento per scopi ragionevoli (pulizia, irrigazione fiori, manutenzione o riparazione, ispezione).
  22. I limiti di occupazione massima sono rigorosamente rispettati. Se viene superata la capienza massima, potrebbe essere necessario effettuare il check-out immediatamente senza alcun rimborso o adeguamento.
  23. Netflix: il servizio di streaming video in abbonamento è fornito gratuitamente in tutti gli appartamenti.
  24. Servizi di streaming – Quando accedi ai tuoi servizi di streaming tramite le nostre Smart TV, ad es. Netflix, Amazon Prime e YouTube, rimane tua responsabilità assicurarti di uscire dal tuo account quando lasci l’alloggio. Se dimentichi di farlo, non possiamo impegnarci a farlo per tuo conto e non saremo responsabili per eventuali addebiti successivi che potrebbero essere addebitati in caso di utilizzo da parte di ospiti successivi. Dovresti essere in grado di disconnetterti da tutti i dispositivi da remoto modificando la password.
  25. WiFi – Internet a banda larga wireless è solitamente disponibile nei nostri appartamenti, ma non saremo responsabili per la perdita di questo servizio a causa di errori di connessione, ambientali o umani e se il supporto del servizio non risponde in modo tempestivo. Per questi motivi, la banda larga wireless non è una disposizione contrattuale quando si affitta un appartamento. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali danni al tuo computer o ai dati su di esso, né per la sicurezza dei dati trasmessi su Internet. Gli ospiti sono responsabili della protezione dei propri computer da perdite di dati, accessi non autorizzati o virus.
  26. Note aggiuntive sui servizi di massaggio e offerte dei pacchetti di soggiorno:
    (a) Offriamo vari tipi di massaggi, inclusa una combinazione di massaggio tradizionale tailandese e massaggio con oli (90 minuti), massaggio aroma tailandese (60 minuti), massaggio thailandese alla schiena (30 minuti) e massaggio riflessologico ai piedi (50 minuti).
    (b) I massaggi vengono eseguiti da massaggiatrici certificate sulla base di un contratto. Le massaggiatrici sono esperte e praticano massaggi anche come attività professionale.
    (c) I servizi di massaggio sono disponibili come servizi autonomi o come parte dei pacchetti di soggiorno stagionali.
    (d) La prenotazione degli appuntamenti per i massaggi e/o i pacchetti di soggiorno dipende dalla disponibilità della massaggiatrice e dagli orari liberi del soggiorno.
    (e) La prenotazione dell’appuntamento per il massaggio e/o il pacchetto di soggiorno è confermata al ricevimento del pagamento del servizio da parte del cliente. La conferma sarà inviata tramite chiamata telefonica, messaggio o email.
    (f) Nel caso in cui l’esecutore del massaggio sia impedito a prestare servizio a causa di circostanze impreviste, come malattia o altre situazioni imprevedibili, ci riserviamo il diritto di riassegnare gli appuntamenti o rimborsare il pagamento per tale servizio. Il nostro obiettivo è fornire un’esperienza ottimale per i nostri ospiti, ma possono verificarsi situazioni impreviste che non possiamo prevedere.
  27. Offerte speciali per il bagno giornaliero completo, la visita alle saune presso le Terme Paradiso e offerte dei pacchetti di soggiorno:
    (a) In conformità al contratto con le Terme Paradiso a Dobova, offriamo vantaggi speciali ai nostri ospiti per la prenotazione dei servizi di bagno giornaliero completo. Offriamo il bagno giornaliero completo per adulti, che include l’uso delle piscine, e il bagno giornaliero completo per bambini (4-14 anni) a un prezzo speciale.
    (b) Offriamo anche l’uso delle saune e delle piscine FKK per 3 ore per coloro che desiderano un ulteriore trattamento.
    (c) L’offerta dei servizi delle Terme Paradiso è anche parte integrante dei nostri diversi pacchetti di soggiorno.
    (d) Nel caso in cui le Terme Paradiso fossero temporaneamente chiuse a causa di lavori di manutenzione, eventi imprevisti o altre circostanze che impediscano l’accesso ai servizi, non ci assumiamo responsabilità per le eventuali conseguenze derivanti da ciò. Ci riserviamo anche il diritto di modificare i prezzi e le condizioni dei servizi delle Terme Paradiso, che dipendono dalle loro politiche interne. Eventuali cambiamenti saranno comunicati tempestivamente ai nostri ospiti.
    (e) Nel caso in cui il prezzo dei servizi presso le Terme Paradiso cambi dopo la vostra prenotazione, vi informeremo delle eventuali modifiche prima dell’esecuzione del servizio. Ci sforziamo di garantire la migliore esperienza possibile ai nostri ospiti, ma le circostanze possono cambiare per ragioni impreviste.
  28. È possibile visualizzare le offerte di tutti i pacchetti di alloggio al seguente link: https://www.vinskatrta.com/it/pacchetti-alloggio/
  29. Sconti legati ai pacchetti di alloggio sono tra loro esclusivi: Vorremmo informarvi che i nostri pacchetti di alloggio includono già sconti speciali e vantaggi che sono parte integrante dell’intero pacchetto. Pertanto, gli sconti inclusi nella nostra lista VIP non si accumulano con gli sconti sui pacchetti. Il nostro obiettivo è garantire che riceviate il massimo valore per i vostri soldi, motivo per cui abbiamo già incluso le migliori agevolazioni e servizi nei nostri pacchetti. Grazie per la vostra comprensione.
  30. È possibile visualizzare tutte le comodità disponibili durante il vostro soggiorno al seguente link: https://www.vinskatrta.com/it/benefici-per-gliospiti/
  31. La strada per la proprietà si snoda in un ambiente collinare. La base del parcheggio è di sabbia e la strada per la casa e il parcheggio può essere ghiacciata e nevosa nei mesi invernali. Assicurati di essere adeguatamente preparato per le misure di sicurezza meteorologica. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali lesioni o inconvenienti causati di conseguenza.
  32. Le famiglie con bambini sono molto benvenute! Non importa quanta cura viene prestata, l’appartamento e la casa non possono mai essere completamente a prova di bambino. I proprietari non possono essere ritenuti responsabili per incidenti nell’appartamento o nei locali della casa. È responsabilità dei genitori assicurarsi che i propri figli siano sempre al sicuro e sorvegliati.
  33. Facciamo tutto il necessario per mantenere tutti gli elettrodomestici dell’appartamento in buone condizioni. Tuttavia, non vi è alcuna garanzia che tutte le attrezzature, le strutture, i servizi pubblici, ecc. saranno sempre operativi. Ci sforziamo di risolvere i problemi segnalati sotto il nostro controllo il più rapidamente possibile. Non verranno concessi rimborsi per problemi di manutenzione o fornitura.
  34. Ogni unità ha la possibilità di utilizzare gratuitamente il proprio barbecue con tutte le attrezzature, tavolo e sedie. L’uso del camino esterno con panchine in giardino è gratuito e destinato ad uso comune. Gli ospiti sono pregati di utilizzare queste strutture e accessori con estrema cura per evitare incendi.
  35. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per denaro, gioielli, titoli e altri oggetti lasciati dagli ospiti nell’appartamento e nelle auto.
  36. Auto elettriche – Purtroppo non abbiamo la struttura per caricare le auto elettriche. Per motivi di sicurezza e assicurativi, non è consentita la ricarica di auto elettriche sulla proprietà. Il caricabatterie per auto elettriche più vicino si trova a Čatež ob Savi.
  37. Si ritiene che l’ospite accetti i termini e le condizioni al momento della prenotazione online e al momento del check-in presso la struttura.
  38. Ci auguriamo che il vostro soggiorno all’Apartma Vinska Trta sia di vostro gradimento e ricordate che siamo qui per aiutarvi a godervi la vostra vacanza e sfruttare al massimo il vostro soggiorno. Sei il benvenuto!