Termini e condizioni

1. Effettuando una prenotazione direttamente con noi o tramite un’agenzia o piattaforma online, accettate le presenti Condizioni generali e regole.
2. Viviamo a circa 3 km dall’alloggio e siamo disponibili in caso di necessità durante il soggiorno. Vi preghiamo di informarci subito se qualcosa non va, in modo da risolvere rapidamente. Reclami dopo la partenza non saranno presi in considerazione.
3. Prenotazioni e cancellazioni – per le prenotazioni dirette è richiesto un acconto del 30% dell’importo totale. Il 10% non è rimborsabile e copre i costi amministrativi. Il saldo deve essere versato entro 14 giorni prima dell’arrivo. Cancellazioni oltre 30 giorni: rimborso del 20%. Cancellazioni entro 30 giorni: nessun rimborso. Per prenotazioni last minute (entro 14 giorni), è richiesto il pagamento completo e non è previsto rimborso.
4. Assicurazione di viaggio – in caso di malattia o altri motivi personali che impediscono il viaggio, non è previsto rimborso. Si consiglia di stipulare un’assicurazione di viaggio.
5. Prenotazioni tramite piattaforme – valgono le condizioni della piattaforma stessa.
6. In caso di mancato arrivo o partenza anticipata, verrà addebitato l’intero importo. Prenotazioni non rimborsabili: nessun rimborso.
7. Danni e responsabilità – segnalate immediatamente eventuali danni o chiavi smarrite. La sostituzione di un set di chiavi costa 25 €. Problemi da comunicare al numero +386 41 416 920.
8. Tassa di soggiorno e registrazione – secondo la legge slovena, tutti gli ospiti devono essere registrati. All’arrivo è necessario mostrare un documento d’identità o passaporto valido. Tassa: 2,50 € per adulto a notte; 1,25 € per bambini 7–18 anni. Di solito si paga in contanti all’arrivo.
9. Il prezzo include – pulizia finale, parcheggio, Wi-Fi, biancheria, asciugamani, lavatrice-asciugatrice, articoli da bagno, elettricità, acqua, culla, animale domestico, Smart TV con Netflix gratuito, barbecue e focolare esterno comune.
10. Benvenuto – all’arrivo, gli ospiti ricevono un omaggio di benvenuto (vino, latte, birra, dessert, caffè e tè). Non sono prodotti in vendita, ma un gesto di ospitalità.
11. Soggiorno minimo – minimo 2 notti, eccetto estate (3), Natale (3) e Capodanno (4). A volte è possibile una sola notte, con tariffa più alta del 30%.
12. Regole della casa – lasciare l’alloggio in ordine. Vietato fumare all’interno (penale €200). Massimo 2 cani per unità, più vecchi di 9 mesi. Non lasciare animali soli in casa. Superare il numero concordato di ospiti comporta l’annullamento del soggiorno senza rimborso.
13. Bambini – benvenute le famiglie. I genitori sono responsabili della sicurezza dei figli. L’alloggio non è a prova di bambino.
14. Check-in/out – check-in 16:00–23:00, check-out entro le 10:00. Anticipo o ritardo su richiesta (€15). Disponibile anche self check-in/out.
15. Accesso e sicurezza – la strada può essere ghiacciata in inverno. L’ospite deve garantire la sicurezza del veicolo. Ci riserviamo il diritto di accedere all’alloggio per motivi giustificati (manutenzione, pulizia, controllo).
16. Spazi esterni – ogni unità dispone di barbecue e tavolo da esterno. Focolare comune disponibile a tutti gli ospiti, da usare con attenzione.
17. Veicoli elettrici – non è consentita la ricarica in loco. La stazione più vicina è a Čatež ob Savi.
18. Internet e dispositivi – Wi-Fi gratuito. Problemi tecnici non danno diritto a rimborso. Smart TV con Netflix e YouTube. Disconnettersi prima della partenza.
19. Servizi aggiuntivi – riflessologia plantare (50 min) e auricoloterapia (20 min) su prenotazione.
20. Collaborazione con Terme Paradiso – sconti per piscine e saune. Condizioni soggette a modifiche.
21. Responsabilità – non siamo responsabili per oggetti di valore o effetti personali lasciati nell’alloggio o nei veicoli.
22. Con la prenotazione e il check-in, l’ospite accetta questi termini.

Benvenuti ad Apartment Vinska Trta – vi auguriamo un piacevole soggiorno!