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Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Wenn Sie bei uns oder über eine Agentur oder eine Online-Buchungsplattform buchen, stimmen Sie zu an unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein.
  2. Wir wohnen 3 Kilometer von der Unterkunft entfernt. Wir sind hier, um Ihnen bei Bedarf zu helfen, damit Sie Ihre Ferien oder Ihren Urlaub genießen können. Bitte lassen Sie uns sofort wissen, wenn Sie während Ihres Aufenthalts mit etwas nicht zufrieden sind, damit wir dies so schnell wie möglich lösen. Wenn Sie sich nach dem Ende Ihres Aufenthalts beschweren, dass Sie in irgendeiner Weise Schäden erlitten haben, wird Ihnen dies nicht vergütet, solange wir während Ihres Aufenthalts nicht darüber informiert wurden.
  3. Reservierungs- und Stornierungsregeln – Bei direkter Buchung gilt unsere Standardrichtlinie, die eine Anzahlung von 30% des Gesamtbetrags erfordert. 25 € sind nicht erstattungsfähig und decken administrative Kosten und Remarketing-Kosten ab. Der Restbetrag muss 14 Tage vor der Ankunft bezahlt werden. Wenn die Reservierung mehr als 30 Tage vor der Ankunft storniert wird, erstatten wir Ihnen 30% abzüglich 25 €. Wenn die Reservierung weniger als 30 Tage vor der Ankunft storniert wird, erfolgt keine Rückerstattung. Für Last-Minute-Buchungen (bis zu 14 Tage vor der Ankunft) ist bei der Buchung die vollständige Zahlung erforderlich und ist nicht erstattungsfähig. Die Reservierung wird nach Erhalt einer Bestätigungs-E-Mail und eines Gutscheins bestätigt.
    Geschenkgutscheine – Geschenkgutscheine gelten als teilweise Anzahlung und werden bei der endgültigen Reservierung als Betrag oder Wert berücksichtigt. Bei der Reservierung ist es erforderlich, den Geschenkgutschein an den Unterkunftsanbieter unter der Adresse: Martin Šeberle, Velika Dolina 22, 8261 Jesenice na Dolenjskem, Slowenien zu senden. Nach Erhalt des Geschenkgutscheins bestätigt der Anbieter die Reservierung.
  4. Reiserücktrittsversicherung – Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle, dass Sie oder ein Mitglied Ihrer Reisegruppe aus irgendeinem Grund nicht reisen können oder nicht reisen möchten, sei es wegen Krankheit oder aus anderen Gründen, keinen Anspruch auf Rückerstattung haben werden. Wir empfehlen allen unseren Gästen dringend, unmittelbar nach der Buchung eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Die Reiserücktrittsversicherung kann in der Regel direkt bei Ihrem Versicherungsanbieter arrangiert werden. Diese Versicherung bietet Schutz, falls Sie Ihre Reise aus spezifischen Gründen stornieren müssen, und bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit im Falle unerwarteter Situationen.
  5. Bei Buchungen über Vermittlungsagenturen oder Online-Reisebüros gelten die Stornierungs-, Zahlungs- und Ankunftszeiten.
  6. Bei Nichterscheinen oder bei Reduzierung der Anzahl der Übernachtungen Ihrer Reservierung (nach dem Ankunftsdatum) werden Ihnen die vollen Kosten der Reservierung berechnet. Wenn Sie zu einem nicht erstattbaren Preis gebucht haben, erfolgt keine Rückerstattung. Allen Gästen wird empfohlen, unmittelbar nach der Buchung eine Reiseversicherung abzuschließen.
  7. Wir verstehen, dass Unfälle passieren können. Bitte teilen Sie uns eventuelle Brüche, Schlüsselverluste oder Beschädigungen mit, sobald diese auftreten. Sie haften für die Kosten für Beschädigung und Verlust von Schlüsseln (25 € pro Set). Indem Sie uns über Schäden oder Verluste informieren, sobald diese auftreten, können wir versuchen, diese Kosten mit Ihnen zu minimieren. Die Gäste sind während ihres Aufenthalts für das Eigentum im Gebäude verantwortlich. Den entstandenen Schaden wird vom Eigentümer bestätigt und muss von den Gästen nach Einschätzung des Eigentümers beglichen werden. Melden Sie einen Fehler sofort dem Eigentümer unter +38641416920.
  8. Obligatorische Zusatzkosten: Die Touristen- und Werbesteuer für Erwachsene beträgt 2,50 € pro Person und Nacht. Für Kinder von 7 bis 17 Jahren beträgt die Touristen- und Werbesteuer 1,25 € pro Person und Nacht. Die Zahlung erfolgt bei der Ankunft in bar, es sei denn, dies wurde im Voraus anders vereinbart.
  9. In Slowenien gelten Gesetze, die vorschreiben, dass sich alle Gäste bei den örtlichen Behörden registrieren müssen. Dies wird von der Unterkunft bei der Ankunft durchgeführt, und Ihre Registrierung wird an die örtlichen Behörden weitergeleitet. Wenn wir Sie bei der Ankunft nicht persönlich begrüßen können, oder wenn Ihre Ankunft sehr spät ist oder über Self-Check-in erfolgt, müssen Sie vor Ihrer Ankunft gescannte Kopien der Personaldokumente oder Pässe aller Gäste zur Verfügung stellen. Diese Dokumente sollten Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Dokumententyp und Dokumentennummer enthalten.
  10. Der Gesamtpreis beinhaltet Wohnungsmiete, Endreinigung, privater Parkplatz, unbegrenzte Nutzung von WLAN, Nutzung von Bettwäsche, Handtüchern und deren Waschen / Trocknen / Bügeln, alle Reinigungsmittel, Toilettenpapier, verbrauchter Strom und Wasser, Kinderbett, private Waschmaschine und Wäschetrockner, eigener Außengrill, gemeinsame offene Feuerstelle im Garten und Haustiere.
  11. Zusätzliche Bettwäsche und Handtücher sind auf Anfrage ohne Aufpreis erhältlich.
  12. Die Kosten für die Endreinigung werden Ihnen nicht berechnet. Wir erwarten jedoch, dass Sie die Wohnung in demselben Zustand verlassen, wie Sie sie vorgefunden haben. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Reinigungskosten zu berechnen, falls erforderlich. Die Kosten für die Zwischenreinigung betragen 30€ und sind auf Anfrage erhältlich sowie für längere Aufenthalte, nach jeder Woche des Aufenthalts.
  13. Mindestaufenthalt – Unser Standard-Mindestaufenthalt beträgt 2 Nächte. Dies kann je nach Saison variieren. Für Übernachtungen von nur einer Nacht fällt ein Aufpreis von 30% an.
  14. Das Haus ist rauchfrei. Auf dem Balkon dürfen die Gäste rauchen. Wenn wir feststellen, dass Gäste im Apartment geraucht haben, werden die Gäste gebeten, die Unterkunft sofort zu verlassen, und Sie müssen 200 € für die gründliche Reinigung bezahlen.
  15. Hunde, die älter als 9 Monate sind, können auf Anfrage zugelassen werden – maximal 2 Hunde pro Einheit ohne zusätzliche Kosten. Hunde sollten nicht alleine in der Wohnung gelassen werden.
  16. Wir haben ein Reise-Babybett, das den Gästen zur Verfügung steht. Wenn Sie dies verwenden möchten, erfolgt dies auf eigenes Risiko. Bitte überprüfen Sie, ob Sie zufrieden sind, dass es sicher ist und korrekt aufgestellt wurde. Wir sind nicht verantwortlich für Unfälle oder Zwischenfälle aufgrund der Verwendung des Babybettes.
  17. Wir bitten Sie, anderen Gästen und unseren Nachbarn gegenüber respektvoll zu sein. Übermäßiger Lärm oder störendes Verhalten können dazu führen, dass Sie ohne Rückerstattung zum Verlassen aufgefordert werden.
  18. Der Check-In ist von 16 bis 23 Uhr und der Check-Out bis 10 Uhr. Wir haben kein Zimmer zur Verfügung, um Ihr Gepäck abzustellen und umzuziehen, wenn Sie außerhalb dieser Zeiten ankommen oder abreisen. Bitte erkundigen Sie sich über diesen Service.
  19. Wenn möglich, ist ein früher / später Check-in und ein später Check-out auf Anfrage möglich. Die zusätzlichen Kosten betragen 15€ außerhalb der offiziellen Check-In / Check-Out-Zeiten.
  20. Ein Self-Check-in-System und selbstständiges Betreten der Wohnung ist nach vorheriger Absprache möglich. Die Tür wird mit einem Schlüssel geöffnet, der sich in einer Box vor der Haustür befindet. Den Zugangscode erhalten Sie vor Ihrer Anreise an Ihre E-Mail und/oder Handynummer, da wir uns nicht vor Ort treffen.
  21. Während Ihres Aufenthalts behalten wir uns das Recht vor, die Unterkunft jederzeit zu angemessenen Zwecken zu betreten (Reinigung, Gießen von Blumen, Wartung oder Reparatur, Inspektion).
  22. Maximale Belegungsgrenzen werden strikt eingehalten. Wenn die maximale Belegung überschritten wird, müssen Sie möglicherweise sofort ohne Rückerstattung oder Anpassung auschecken.
  23. Der Netflix – Abonnement-Video-Streaming-Dienst wird in allen Apartments kostenlos zur Verfügung gestellt.
  24. Streaming-Dienste – Wenn Sie über unsere Smart-TVs auf Ihre eigenen Streaming-Dienste zugreifen, z. Netflix, Amazon Prime und YouTube, bleibt es in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie sich von Ihrem Konto abmelden, wenn Sie die Unterkunft verlassen. Wenn Sie dies vergessen, können wir dies nicht in Ihrem Namen tun und sind nicht verantwortlich für eventuelle Folgekosten, die Ihnen im Falle der Nutzung durch nachfolgende Gäste in Rechnung gestellt werden. Sie sollten sich aus der Ferne von allen Geräten abmelden können, indem Sie Ihr Passwort ändern.
  25. WiFi – Wireless Broadband Internet ist normalerweise in unseren Apartments verfügbar, aber wir sind nicht verantwortlich für den Verlust dieses Dienstes aufgrund von Verbindungs-, Umgebungs- oder menschlichem Versagen und wenn der Service-Support nicht rechtzeitig antwortet. Aus diesen Gründen ist drahtloses Breitband keine vertragliche Regelung bei der Anmietung einer Wohnung. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden an Ihrem Computer oder den darauf befindlichen Daten sowie für die Sicherheit der über das Internet übertragenen Daten. Gäste sind dafür verantwortlich, ihre Computer vor Datenverlust, unbefugtem Zugriff oder Viren zu schützen.
  26. Zusätzliche Massageleistungen und Angebote für Unterkunftspakete:
    (a) Wir bieten verschiedene Arten von Massagen an, einschließlich einer Kombination aus traditioneller thailändischer Massage und Ölmassage (90 Minuten), thailändische Aroma-Massage (60 Minuten), thailändische Rückenmassage (30 Minuten) und Reflexzonenmassage der Füße (50 Minuten).
    (b) Die Massagen werden von zertifizierten Masseurinnen auf Vertragsbasis durchgeführt. Die Masseurinnen sind fachlich ausgebildet und führen Massagen auch als ihre eigene Tätigkeit aus.
    (c) Die Massageleistungen sind als eigenständige Dienstleistungen oder als Teil von saisonalen Unterkunftspaketen verfügbar.
    (d) Die Reservierung von Terminen für Massagen und/oder Unterkunftspakete hängt von der Verfügbarkeit der Masseurin sowie freien Unterkunftsterminen ab.
    (e) Die Reservierung eines Massage-Termins und/oder eines Unterkunftspakets wird nach Zahlung der Dienstleistung durch den Kunden bestätigt. Die Bestätigung erfolgt telefonisch oder per Nachricht sowie per E-Mail.
    (f) Im Falle, dass die Durchführung der Massage aufgrund unvorhergesehener Umstände, wie Krankheit oder anderen unvorhersehbaren Situationen, unmöglich wird, behalten wir uns das Recht vor, Termine umzuplanen oder Zahlungen für diese Dienstleistung rückerstatten. Unser Ziel ist es, unseren Gästen die bestmögliche Erfahrung zu bieten, doch es können unerwartete Situationen auftreten, die nicht vorhersehbar sind.
  27. Besondere Angebote für ganztägiges Baden, Saunabesuche in den Termen Paradiso und Unterkunftspakete:
    (a) Gemäß dem Vertrag mit den Termen Paradiso in Dobova bieten wir unseren Gästen besondere Vorteile bei der Buchung von ganztägigen Badeleistungen. Wir bieten ganztägiges Baden für Erwachsene an, inklusive der Nutzung der Pools, sowie ganztägiges Baden für Kinder (4-14 Jahre) zu einem besonderen Preis.
    (b) Zusätzlich bieten wir die 3-stündige Nutzung der Saunen und FKK-Pools für diejenigen an, die sich zusätzlich verwöhnen möchten.
    (c) Das Angebot der Termen Paradiso ist auch Teil unserer verschiedenen Unterkunftspakete.
    (d) Im Falle einer vorübergehenden Schließung der Termen Paradiso aufgrund von Wartungsarbeiten, unvorhersehbaren Ereignissen oder anderen Umständen, die den Zugang zu den Leistungen verhindern würden, übernehmen wir keine Verantwortung für mögliche Konsequenzen. Wir behalten uns auch das Recht vor, Preise und Bedingungen der Termen Paradiso-Leistungen gemäß ihren internen Richtlinien zu ändern. Jegliche Änderungen werden wir unseren Gästen rechtzeitig mitteilen.
    (e) Falls sich nach Ihrer Buchung der Preis für die Leistungen in den Termen Paradiso ändern sollte, werden wir Sie über etwaige Änderungen vor der Durchführung der Leistung informieren. Wir bemühen uns, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, doch Umstände können sich aus unvorhersehbaren Gründen ändern.
  28. Sie können die Angebote aller Unterkunftspakete unter folgendem Link einsehen: https://www.vinskatrta.com/de/unterkunfts-pakete/
  29. Rabatte im Zusammenhang mit Unterkunftspaketen sind nicht miteinander kombinierbar: Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere Unterkunftspakete bereits spezielle Rabatte und Vorteile enthalten, die integraler Bestandteil des gesamten Pakets sind. Daher addieren sich die Rabatte, die in unserer VIP-Liste enthalten sind, nicht zu den Paketrabatten. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie den maximalen Wert für Ihr Geld erhalten, weshalb wir bereits die besten Vorteile und Dienstleistungen in unsere Pakete aufgenommen haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
  30. Sie können alle Annehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts unter folgendem Link einsehen: https://www.vinskatrta.com/de/vorteile-fur-gaste/
  31. Die Straße zum Grundstück führt durch hügelige Umgebung. Die Basis des Parkplatzes ist Sand, und die Straße zum Haus und zum Parkplatz kann in den Wintermonaten vereist und schneebedeckt sein. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie ordnungsgemäß auf Wettersicherheitsmaßnahmen vorbereitet sind. Wir können nicht für Verletzungen oder Unannehmlichkeiten verantwortlich gemacht werden, die dadurch entstehen.
  32. Familien mit Kindern sind herzlich willkommen! Egal wie viel Sorgfalt angewendet wird, die Wohnung und das Haus können niemals vollständig kindersicher sein. Die Eigentümer können nicht für Unfälle in der Wohnung oder auf dem Grundstück des Hauses verantwortlich gemacht werden. Es liegt in der Verantwortung der Eltern, sicherzustellen, dass ihre Kinder jederzeit sicher sind und beaufsichtigt werden.
  33. Wir tun alles Notwendige, um alle Geräte in der Wohnung in gutem Zustand zu halten. Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass alle Geräte, Einrichtungen, öffentlichen Versorgungsunternehmen usw. jederzeit funktionsfähig sind. Wir bemühen uns, gemeldete Probleme im Rahmen unserer Kontrolle so schnell wie möglich zu beheben. Für Wartungs- oder Versorgungsprobleme werden keine Rückerstattungen gewährt.
  34. Jede Einheit hat die Möglichkeit, einen eigenen Grill mit allen Geräten, Tisch und Sitzgelegenheiten kostenlos zu nutzen. Die Nutzung des offenen Kamins im Freien mit Bänken im Garten ist kostenlos und zur Mitbenutzung bestimmt. Die Gäste werden gebeten, diese Einrichtungen und Zubehörteile mit äußerster Sorgfalt zu verwenden, um Feuer zu vermeiden.
  35. Wir übernehmen keine Verantwortung für Geld, Schmuck, Wertpapiere und andere Gegenstände, die von Gästen im Apartment und Autos aufbewahrt werden.
  36. Elektroautos – Leider haben wir keine Möglichkeit, Elektroautos aufzuladen. Aus Sicherheits- und Versicherungsgründen ist das Aufladen von Elektroautos auf dem Grundstück nicht gestattet. Das nächste Ladegerät für Elektroautos befindet sich in Čatež ob Savi.
  37. Es wird davon ausgegangen, dass der Gast bei der Online-Buchung und beim Check-in in der Unterkunft den allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmt.
  38. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt im Apartma Vinska Trta genießen und denken Sie daran, dass wir hier sind um Ihnen zu helfen Ihren Urlaub zu genießen und das Beste aus Ihrem Aufenthalt zu machen. Gern geschehen!