At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum et dolorum fuga.
Greška: Kontakt obrazac nije pronađen.
1. Kada napravite rezervaciju kod nas ili putem bilo koje treće strane (agencije ili online platforme za rezervacije), prihvaćate naše Opće uvjete i pravila.
2. Živimo oko 3 kilometra od smještaja i dostupni smo ako vam tijekom boravka zatreba pomoć, savjet ili podrška. Molimo da nas odmah obavijestite ako nešto nije u redu kako bismo problem što prije riješili. Reklamacije nakon odlaska ne mogu biti predmet povrata.
3. Pravila rezervacije i otkazivanja – kod direktne rezervacije potrebno je uplatiti 30% ukupnog iznosa kao predujam. Od toga se 10% ne vraća i pokriva administrativne troškove. Ostatak se plaća najkasnije 14 dana prije dolaska. Ako se rezervacija otkaže više od 30 dana prije dolaska, vraća se 20% iznosa. Ako se otkaže manje od 30 dana prije dolaska, povrat nije moguć. Za last minute rezervacije (unutar 14 dana prije dolaska) potrebno je uplatiti cijeli iznos odmah, bez mogućnosti povrata. Rezervacija vrijedi kao potvrđena nakon primitka potvrde e-poštom i vaučera.
4. Osiguranje putovanja – u slučaju bolesti, osobnih ili drugih razloga zbog kojih ne možete putovati, povrat nije moguć. Preporučujemo da sklopite putno osiguranje koje pokriva otkaz putovanja iz nepredviđenih razloga.
5. Rezervacije putem online platformi i agencija – vrijede uvjeti otkazivanja pojedine platforme.
6. U slučaju nedolaska (no show) ili skraćenja boravka nakon dolaska, naplaćuje se puni iznos rezervacije. Kod nepovratnih rezervacija povrat nije moguć.
7. Šteta i odgovornost – ako dođe do kvara, oštećenja ili gubitka ključeva, molimo da nas odmah obavijestite. Trošak gubitka kompleta ključeva iznosi 25 €. Sve nepravilnosti ili štetu prijavite vlasniku na broj +386 41 416 920.
8. Boravišna pristojba i prijava gostiju – prema zakonu Republike Slovenije dužni smo voditi knjigu gostiju. Po dolasku moramo imati uvid u osobne dokumente svih gostiju radi prijave u sustav eTurizem. Boravišna pristojba iznosi 2,50 € po odrasloj osobi po noćenju, a za djecu od 7 do 18 godina 1,25 € po noćenju. Taksa se obično plaća gotovinom pri dolasku.
9. Cijena uključuje – završno čišćenje, parking, Wi-Fi, posteljinu, ručnike, perilicu i sušilicu rublja, toaletne potrepštine, električnu energiju, vodu, dječji krevetić, boravak kućnog ljubimca, Smart TV s besplatnim Netflixom, roštilj i zajedničko vanjsko ognjište u vrtu. Dodatni ručnici i posteljina dostupni su besplatno na zahtjev.
10. Dobrodošlica – gosti pri dolasku dobivaju besplatan paket dobrodošlice (bocu domaćeg vina, mlijeko, pivo, desert, kavu i čaj). Ovi proizvodi nisu predmet prodaje već znak gostoljubivosti u okviru dopunske djelatnosti na gospodarstvu.
11. Minimalni boravak – minimalni boravak je 2 noći, osim u ljetnoj sezoni (3 noći), za Božić (3 noći) i za Novu godinu (4 noći). Povremeno omogućujemo boravak od jedne noći uz 30% višu cijenu.
12. Kućni red – očekujemo da apartman bude uredno ostavljen pri odlasku. Pušenje je dopušteno samo vani, na balkonu ili terasi. Pušenje u unutarnjim prostorima znači trenutačni odlazak bez povrata i dodatno čišćenje od 200 €. Dozvoljena su najviše 2 psa po jedinici, starija od 9 mjeseci. Kućni ljubimci ne smiju ostajati sami u smještaju. Prekoračenje dogovorenog broja osoba znači trenutačni prekid boravka bez povrata.
13. Djeca – obitelji s djecom su dobrodošle. Roditelji su odgovorni za sigurnost djece tijekom cijelog boravka. Smještaj i okolica nisu posebno prilagođeni djeci, stoga ne preuzimamo odgovornost za eventualne nezgode.
14. Prijava i odjava – prijava od 16:00 do 23:00, odjava do 10:00. Rani ili kasni check-in/out moguć je na zahtjev (nadoplata 15 €). Dostupna je i beskontaktna prijava i odjava.
15. Pristup i sigurnost – cesta do objekta prolazi kroz brdoviti kraj i zimi može biti skliska. Gosti su dužni osigurati odgovarajuću opremu vozila. Ne preuzimamo odgovornost za ozljede ili oštećenja vozila. Zadržavamo pravo ulaska u apartman tijekom boravka u opravdanim slučajevima (održavanje, čišćenje, tehnički problemi, inspekcija).
16. Vanjski prostori i oprema – svaka jedinica ima svoj roštilj i vanjski stol. Zajedničko ognjište dostupno je svim gostima, koristite ga pažljivo i bez otvorene vatre po vjetrovitom vremenu.
17. Električna vozila – punjenje električnih vozila u objektu nije dopušteno. Najbliža punionica nalazi se u Čatežu ob Savi.
18. Internet i uređaji – Wi-Fi je besplatan. Povremeni tehnički problemi nisu razlog za povrat. Gosti su odgovorni za sigurnost svojih uređaja i podataka. Smart TV omogućuje korištenje Netflixa i YouTubea – molimo da se odjavite sa svojih računa prije odlaska.
19. Dodatne usluge – refleksna masaža stopala (50 min) i aurikuloterapija (20 min) izvode se prema raspoloživosti od strane certificirane terapeutkinje. U slučaju otkazivanja od strane pružatelja, termin se može zamijeniti ili iznos vratiti.
20. Suradnja s Termama Paradiso – gosti imaju posebne pogodnosti za kupanje i saune u Termama Paradiso u Dobovi. Cijene i uvjeti određuje Terme Paradiso te se mogu promijeniti bez najave. Ne preuzimamo odgovornost za moguće neugodnosti zbog zatvaranja.
21. Odgovornost – ne preuzimamo odgovornost za novac, nakit, dragocjenosti ili osobne predmete u apartmanu ili vozilu. Sva oprema redovito se održava, ali mogu se dogoditi kvarovi koje nastojimo riješiti što prije.
22. Podrazumijeva se da gost prihvaća opće uvjete i pravila najma prilikom rezervacije i prijave u smještaj.
Dobrodošli u Apartman Vinska Trta – želimo vam ugodan boravak!
